孙洁作为携程旅行网的首席执行官, 是中国一线互联网上市企业中第一位女性CEO,也是最成功的女性公司管理者之一,她以专业的在线旅游业务运营管理、财务运营、合并收购及投资者关系经验而备受尊敬。2018年,她被福布斯评为25位亚洲新锐女性之一。2017年,她被福布斯评为中国最杰出商业女性之一,获选《财富》全球最具影响力50位商业女性之一,同年也被美国著名财经媒体《快公司》评为全球最具创新商业人物。携程目前拥有3万名员工,近300亿美元市值,位列中国互联网旅游行业第一,全球第二。
一、以国际化为使命,提高中国旅游业全球影响力
孙洁带领携程走国际化道路,不仅在金砖国家工商论坛、中欧工商峰会、达沃斯世界经济论坛等重大国际场合推广中国旅游,在与各国政要包括英国首相、法国总理、加拿大总理、欧洲议会议长、比利时副首相会面时,也将互联互通、放宽签证、发展旅游作为最重要的议题。同时将全球化作为重要的战略目标,在印度、北美、欧洲都有重要的投资并购,在亚洲发布Trip.com多语言版本服务各国游客。在不断加速国际化布局的同时,携程也多方面吸纳来自世界各地的国际化人才,提升了中国旅游业在世界范围内的影响力。
二、秉承旅游幸福理念,建立SOS旅游安全服务体系
为了履行“让旅行更幸福”的理念,孙洁领导携程推出“全球旅行SOS”服务体系。面向集团所有用户,7×24小时免费提供旅游行中的紧急援助,涵盖自然灾害、恐怖袭击等突发情况下的支援,旅途受伤生病时的医疗援助,还有贵重遗失物品的找回等。除了旅行SOS服务,携程还提供专业的导游领队、8000多名当地向导、以及遍布全球的救援服务供应商,在日本地震、美国枪击、印尼火山、巴厘岛船难等重大事件中发挥作用,受到用户赞誉。携程不断完善这一服务应急救援体系,希望将其变成新的国际标准。
三、推进旅游精准扶贫,创造就业机会
携程作为植根中国的在线旅游企业,在精准扶贫方面发挥旅游行业自身优势,率先发布全国首批100条扶贫旅游线路,覆盖国内近20个省份。还通过国内规模最大的跟团游、自由行、定制游、一日游、门票玩乐等业务,组织服务超过1000万旅游者赴二三四线地区旅游,推动旅游业消除贫困。在不断向中国三四线城市渗透过程中,进一步缩短贫困和富裕地区差距,通过创造就业带动数贫困家庭受益。
孙洁作为新一代有影响力的女性企业家,热衷慈善,热心公益。在上海交大、北京大学设立奖助学金,以期帮助有困难的优秀学生,培养有国际化视野的青年人才。在美国佛罗里达大学设立奖学金,帮助该校培养中美两国下一代,被评为佛大历史上首个国际慈善家奖。