【旅游业女性榜样】“新时代旅游业的女性榜样”服务楷模——韩笑
韩笑，北京颐和园管理处导游服务中心副主任，四川外语学院英语专业毕业，清华大学社会科学学院 社会工作专业在职研究生。作为一名80后讲解员，她始终扎根导游讲解一线，爱岗敬业、勤奋努力，业务精湛，被喻为“金牌讲解员”、“最美园林人”。她是党的第十九次全国代表大会代表，曾先后荣获全国劳动模范、全国青年五四奖章、全国住房和城乡建设部先进工作者、北京市五四青年奖章、北京市三八红旗奖章等称号。
青春逐梦，做文化遗产的解读者。大学毕业后，韩笑放弃了英语专业相关的高薪工作，选择世界文化遗产——颐和园。周围朋友都表示不理解，而韩笑心里清楚，颐和园的蓝天绿水、红墙碧瓦，特别是它所承载的悠久历史和文化底蕴是她寄托梦想之处。能够站在历史与现代文明的交汇处，将源远流长的中华文化向世人传播，是她的志向所在。
从入职起，她全身心投入到工作中，找寻一切机会汲取知识和养分。十年如一日，韩笑翻遍颐和园的各类书籍，走遍每一个角落，熟悉这里的一砖一瓦、一草一木。勤奋使她迅速成长为颐和园的讲解骨干，并发挥英语优势，向国内外游客解读世界文化遗产的精髓。十年里，韩笑接待了来自世界各地的游客上万人次，圆满完成重大内外事任务720余次。作为优秀讲解员代表，在颐和园一线岗位受到胡锦涛等党和国家领导人的亲切慰问。
传播文化，做大国外交的使者。韩笑承担很多颐和园内外事接待任务。大方自然的讲解风格源于她对颐和园文化的深厚积淀和努力付出而练就的无比自信，那种由内而外的大气与从容，更是将民族文化自信展现的淋漓尽致。
2014年11月11日，国家主席习近平夫人彭丽媛和APEC部分经济体领导人或代表的夫人们来到颐和园游览，韩笑作为核心讲解员，以“交谈式”的讲解方法，将颐和园的历史文化娓娓道来，为夫人们介绍中国传统文化和园林文化，生动讲解、恰当比喻、喻情于景的自然交流，赢得了夫人们连声赞叹。短短两个小时的政治任务，背后付出的却是120天的辛勤努力。韩笑和同事们顶住压力、迎难而上，通过一次次的锤炼打磨，最终，为中外来宾呈现了一场堪称完美的讲解，展示了中华民族优秀文化的博大精深与大国风范。
韩笑深知，越来越多的国事活动正是国家日益强大、接近世界舞台中心的象征，她不仅仅是颐和园的讲解员，更是大国外交的使者，她所肩负的传播中华文化、坚定文化自信、传递中外友谊的使命义不容辞。
不忘初心，做优良传统的传承人。2017年，韩笑作为市公园管理中心代表，光荣参加了中国共产党第十九次全国代表大会。参会期间，她积极发声，彰显新时代青年人的自信；回到岗位后，她第一时间将党的声音带回基层，先后赴团市委、市直机关工委等单位宣讲70余场次，受众6000多人。
作为公园系统的先进青年典型，韩笑的事迹被广大青年所熟知，越来越多的青年人在她的感召和带动下，脚踏实地，努力工作，奋斗拼搏。韩笑所在的导游服务中心被评为“全国青年文明号”集体，她指导的年轻讲解员多次在市级乃至全国级的讲解大赛中获奖，具备完成重大政治接待任务的能力与水平。在她的带动下，公园系统的青年人蓬勃奋进、厚积薄发，共同努力让中华文化在接力奋进中闪耀出更加璀璨的光芒。
供稿单位：北京颐和园管理处导游服务中心）
