www.chinawtc.cn
协会动态
中国妇女委员会开展乡村旅游从业妇女培训

        高铁时代来临之际,在贵州省旅游局邀请下,中国妇女发展基金会、中国妇女旅游委员会、深圳市智诺投资有限公司走进贵州黔东南黎平县、从江县,为期5天的培训中,两地旅游管理人员和乡村旅游从业人员,深度学习了旅游法规、技能等,进一步改善了两地旅游服务环境,提高旅游综合素质,提升了整体服务水平。
        据了解,此次培训还邀请了贵州大学、桂林旅游专科学校等院校的著名专家学者前来授课,就“高铁时代对旅游产业的影响及对策”、“乡村旅游的开发与建设要素”、《星级饭店评定标准》、《旅游法》及解析案例,政府部门、景区、酒店对投诉的处理等热点课题与学员进行了深入探讨和交流。同时,贵州师范大学、贵州旅游学校、贵阳中天凯悦等高星级酒店等从业人员担任讲师,以理论与实际操作相结合的方式,向学员讲解接待礼仪以及个人仪容仪表,并现场演示餐厅布局装饰、餐具选用摆放、食品营养、客房布局装饰,设施配备摆放、服务技能、安全卫生等实操要点,进一步提高旅游从业妇女的从业素质和服务水平。
        黎平、从江两地旅游行管部门、宾馆酒店、景区景点、旅行社、旅游服务示范单位负责人和管理人员120余人,两地民族旅游村寨从事乡村旅游服务和管理的近200名妇女参加了培训。培训会后,学员们纷纷表示,此次专业培训让大家受益匪浅,不仅了解到更新的服务理念,还学习到更专业的服务知识。这将有利于提高当地旅游行业部门管理水平,提升旅游饭店发展水平和服务质量,对树立当地旅游形象具有巨大的推动作用。