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协会动态
中国旅游协会妇女旅游委员会发布《女性旅游消费特征研究报告》

在大众旅游时代,旅游消费不仅对改善旅游产业结构和促进旅游产品创新具有重要意义,而且对旅游企业更好地满足游客消费需求、提高游客旅游体验满意度和忠诚度具有方向性的指导意义。近两年,面对新冠肺炎疫情给旅游业发展带来的困扰与冲击,如何积极接近消费者,深入了解游客消费行为特征与变化,为旅游企业走出困境提供决策依据是旅游行业必须面对的挑战和任务。

女性旅游消费者不仅数量大、占比高,而且消费内容结构也颇具时代特征。据途牛网的网监数据显示,女性游客出游人次的比例比男性高16%,出游意愿明显高于男性。携程发布的中国女性出游意愿及行为报告也显示,旅游消费在2万元以上的女性占比38%,7成以上女性每年旅游消费超1万元,女性比男性更愿意在旅游上花钱。可见,女性旅游消费对于我国旅游消费市场具有的独特重要性。

中国旅游协会妇女旅游委员会成立于1994年,是中国旅游协会的一个专业委员会,是全国妇联的团体会员,是全国性旅游行业的妇女联谊组织。由全国旅游业的企事业单位(包括旅游集团、旅行社、旅游饭店、旅游景区、车船交通、旅游相关企业)、管理部门有一定影响的女性管理者,以及对旅游有研究的女专家、学者组成。多年来,一直致力于女性旅游市场的专题调查和政策理论研究,已连续多年从女性旅游消费者和生产者视角进行研究分析,发布了多部旅游业女性发展和女性旅游消费方面的研究报告。

2021年中国旅游协会妇女旅游委员会联合南开大学旅游与服务学院、同程研究院、途牛旅游网、美团文旅政企合作中心、美团研究院文旅中心共同协作,采用市场调研、数据挖掘、理论分析等方法,编制了《女性旅游消费特征研究报告》,并将在三八妇女节期间发布。该报告全文7万余字,分为理论篇、绪论篇、调研分析篇和对策篇四部分,对女性旅游消费群体属性、女性旅游消费行为总体特征、旅游目的地选择特征、旅游六大要素消费特征、女性旅游在线行为特征、女性旅游消费趋势展望及提升对策等方面进行数据分析与观点阐释。

该研究成果有利于相关各方更精准、细致地把握女性旅游消费市场发展潜力与变化方向,为相关旅游企业进一步完善和创新旅游产品、提高女性旅游者及其相关旅游者消费满意度提供决策参考,助力进一步促进我国旅游业高质量发展。此次发布的为简略版,主要删除了理论部分内容,重点阐述了通过数据分析得到的女性消费行为特征情况。
 

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